Evaluation als Instrument der Qualit?tsentwicklung
Allen Evaluationsverfahren ist gemein, dass Sie sich am Modell des Regelkreises orientieren und in regelm??igen Abst?nden durchlaufen werden. In den meisten F?llen findet die Evaluation als mündliche oder schriftliche Befragung unter Studierenden statt. Aber auch Absolvent:innen oder weitere Mitglieder der Universit?t k?nnen in die Evaluation eingebunden sein. Im Mittelpunkt steht immer der zielorientierte Austausch und die M?glichkeit zur Weiterentwicklung des Evaluationsgegenstands. Entscheidend ist dabei weniger die maximale Standardisierung und Reglementierung der Verfahren, sondern vielmehr die Chance und die Motivation zur Weiterentwicklung durch ein zielgruppenorientiertes Angebot unter Einhaltung der an der Universit?t geltenden Prinzipien.
Im Folgenden werden die Mechanismen und Prinzipien vorgestellt, die eine zielorientierte Evaluation und Weiterentwicklung auf allen Ebenen der Universit?t erm?glichen.
Regelkreis
Grunds?tzlich geht es bei der Evaluation darum, zu bewerten, ob bestimmte Ma?nahmen auch tats?chlich das gewünschte Ergebnis bzw. die gewünschte Wirkung hervorrufen. An der Universit?t Bamberg wird die Evaluation als kontinuierlich stattfindender Prozess verstanden, der sowohl der Qualit?tssicherung als auch der Qualit?tsentwicklung dient und bedarfsgerecht, aber best?ndig auf allen Ebenen der Universit?t durchlaufen wird. Er umfasst die vier Schritte, analog dem Vorgehen in BaQSys: Planung, Umsetzung, Interpretation und Nachverfolgung, wodurch eine Weiterentwicklung verbessernder Ma?nahmen unterstützt werden kann.
Planung
Eine erfolgreiche Evaluation setzt eine umfassende Planung voraus. Je nach Erkenntnisinteresse k?nnen auch der Evaluationsgegenstand sowie das Evaluationsinstrument variieren. Zudem muss ggf. festgelegt werden, welche Statusgruppen für die Gewinnung der Informationen herangezogen werden k?nnen.
Folgende Fragen sind bei der Planung des Evaluationsvorhabens hilfreich:
- Welches Ziel soll mit der Evaluation erreichet werden?
- Mithilfe welcher (messbarer) Indikatoren kann das Evaluationsziel erreicht werden?
- Wer muss an der Evaluation beteiligt werden?
- Welches Evaluationsinstrument ist geeignet?
- Bei welchem Evaluationsergebnis ist eine Ver?nderung bzw. Reaktion notwendig?
- Wie k?nnen notwendige Ver?nderungen realisiert werden und an wen müssen sie kommuniziert werden?
Organisatorische Fragen k?nnen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Aufgabengebiets Qualit?tsmanagement gerichtet werden. Diese bieten z.B. Hilfestellung bei der Auswahl eines geeigneten Evaluationsinstrumentes oder informieren über den genauen Ablauf der einzelnen Evaluationsverfahren.
Umsetzung
Die M?glichkeiten der Evaluation sind vielf?ltig. Sie reichen von der schriftlichen oder mündlichen Befragung beteiligter Personen (z.B. Studierende, Lehrende etc.) bis hin zur statistischen Erfassung und Auswertung von Kennzahlen (z.B. Studierendenstatistik, Prüfungsstatistik etc.). Auch ein informeller Austausch über individuelle Erfahrungen (z.B. im Rahmen einer Sprechstunde oder einer Sitzung des Studiengangs) kann bereits wichtige Hinweise auf notwendige Ver?nderungen geben.
Der Turnus der jeweiligen Evaluationsma?nahme ist abh?ngig vom Befragungsinteresse. Von Seiten der Universit?t Bamberg wird bereits eine Reihe von Evaluationsinstrumenten zur Verfügung gestellt. Der Gro?teil der Verfahren bezieht sich auf die Erhebung von Studierendendaten in Form qualitativer und quantitativer Befragungen auf allen universit?ren Ebenen. Hierdurch soll ein Rahmen für die strukturierte Erfassung von lehr- und studienbezogene Informationen geschaffen werden. Zus?tzliche Informationen k?nnen über das ZUV-Portal der Universit?t gewonnen werden. Die Verfahren, die durch die Universit?t Bamberg zur Verfügung gestellt werden, sind unter dem Reiter Evaluationsinstrumente detailliert beschrieben und mit praktischen Hinweisen zur Durchführung versehen.
Interpretation
Entscheidend für den Erfolg der Evaluationsma?nahme ist die zielorientierte Interpretation der Ergebnisse. Es gilt, festzustellen, ob das mit der Entscheidung für die Evaluation festgelegte Ziel auf die geplante Weise erreicht wurde. Ist dies nicht der Fall, gilt es, die Gründe zu erforschen und geeignete Verbesserungsma?nahmen festzulegen (z.B. Wahl eines anderen Evaluationsinstrumentes, Ver?nderung der Fragestellung etc.). Darüber hinaus muss entschieden werden, ob aufgrund des Evaluationsergebnisses eine Ver?nderung bzw. Reaktion notwendig ist und wie diese ggf. aussehen kann. Grunds?tzlich ist es wichtig, dass mit den Ergebnissen gearbeitet wird und dass diese mit den beteiligten Personen besprochen werden bzw. diesen in anonymisierter und ggf. aggregierter Form zur Verfügung gestellt werden. Damit wird auch der Vorgabe aus Art. 10 BayHSchG[1] hinsichtlich der hochschulinternen Ver?ffentlichung der wesentlichen Ergebnisse Rechnung getragen. Genaueres zur Interpretation und Weiterverarbeitung der Ergebnisse findet sich auf den Seiten der jeweiligen Evaluationsinstrumente.
[1] Art 10, Abs. 3, Satz 2, BayHSchG: ?[...] die wesentlichen Ergebnisse der studentischen Befragungen werden den Mitgliedern der Hochschule, gegebenenfalls unter Hinzufügung der Stellungnahme der betreffenden Lehrperson [...], zug?nglich gemacht.“