Prozesse in Studium und Lehre
Prozessmanagement als Werkzeug der Qualit?tsentwicklung
Teil des Qualit?tsmanagements der Universit?t Bamberg ist es, relevante Prozesse im Bereich Studium und Lehre zu erfassen, transparent ("explizit") zu machen und einer kontinuierlichen Qualit?tsentwicklung zuzuführen.
Relevant bedeutet in diesem Zusammenhang, dass der Fokus auf Prozesse gelegt wird, die regelm??ig ablaufen, mehrere Personenkreise tangieren und für die Akteure in Studium und Lehre von Interesse bzw. Wichtigkeit sind.
Im Rahmen eines umfassenden Prozessmanagements werden mehrere Arbeitsschritte durchlaufen:
Identifikation | Prozesse werden identifiziert und priorisiert. Anschlie?end werden einzelne Prozesse erstmalig analysiert und ggf. kritische Aspekt erfasst (IST-Analyse). |
| Mit Hilfe von Dokumentenanalyse und Gespr?chen mit den Prozessakteuren wird der Prozess umfassend analysiert und ein SOLL-Prozess erarbeitet (Prozess-SOLL-Konzept). |
球探足球比分 & Implementierung | Das nun vorliegende Prozess-SOLL-Konzept wird (unter Partizipation einschl?giger Gremien) diskutiert und durch die Universit?tsleitung verabschiedet. Nach erfolgter Freigabe wird das Prozessmodel im Prozessportal ver?ffentlicht. |
Regelm??ige Sichtung & Verbesserung | Prozesse werden durch die jeweils prozessverantwortliche Person (unterstützt durch qualit?tssichernde Einrichtungen) regelm??ig überprüft und bei Bedarf angepasst bzw. verbessert. |
Mit diesem Vorgehen verfolgt das Prozessmanagement vier Ziele:
- Kontinuierliche Qualit?tssicherung und -entwicklung im Kernprozess Studium und Lehre
- Gesteigertes Verst?ndnis für Zusammenh?nge in den (Teil-)Prozessen
- Verbesserter Informationsfluss zwischen den beteiligten Akteuren
- Schnelle Umsetzung von Verbesserungen
Prozessverantwortung
Nicht selten durchl?uft ein Prozess viele verschiedene Stationen innerhalb der Universit?t. So sind beispielsweise im Prozess zur Einrichtung eines Studiengangs neben der Fachvertretung auch zahlreiche Gremien und Verwaltungseinheiten beteiligt. Um den reibungslosen Ablauf gew?hrleisten zu k?nnen, bedarf es einer Person, welche den Prozess auch über diese verschiedenen Organisationseinheiten hinweg verantwortet.
Aus diesem Grund hat die Universit?t Bamberg die Rolle der "Prozessverantwortlichen Person" etabliert, die bei der 球探足球比分 eines Prozesses festgelegt wird. Dieser obliegen fortan folgende Aufgaben:
- Ziele für den Prozess definieren
- Verantwortung für die Zielerreichung übernehmen
- Den Prozess organisieren (in Kooperation mit den Prozessbeteiligten und der involvierten Linienführung)
- Aufgaben der Prozessmitarbeiter gestalten (unter Berücksichtigung verfügbarer Ressourcen)
- Kl?rung des Mittelbedarfs
- Prozessrelevante Entscheidungen treffen (z.B. Freigabe)
- Prozesse dokumentier